שאלות ותשובות
| ש: | האם אני יכול/ה לבצע הזמנת קלנועית דרך הטלפון? |
| ת: | כן, הזמנת קלנועיות ניתן לבצע דרך הטלפון. טלפנו למשרדינו בטל. 03-9677796 או מארה"ב שיחת חינם בטל. 1-800-8516177. |
| ש: | האם אני יכול לאסוף ממכם את הקלנועית או שאתם דואגים לספק את הקלנועית במקום השהייה בו אני נמצא? |
| ת: | כן, ניתן לגשת למשרדינו, אך אנו גם מספקים את הקלנועית למלון או למקום השהייה שלך, ללא תוספת תשלום. |
| ש: | מהי צורת התשלום עבור ההשכרת הקלנועית? |
| ת: | באמצעות כרטיס ויזה, מסטרקארד או במזומן. |
| ש: | מתי התשלום מתבצע? |
| ת: | התשלום מתבצע בזמן מסירת הקלנועית ללקוח. |
| ש: | מה קורה אם יש תקלה בקלנועית? |
| ת: | מצלצלים מיד אלינו, אנו ננסה לפתור לכם את הבעיה טלפונית. אם התקלה אינה יכולה להיפתר דרך הטלפון אנו נבוא להחליף את הקלנועית במלון או במקום השהייה שלך במהירות המירבית. |
| ש: | לאחר הגעתי למלון, מהיכן אני אוסף את הקלנועית? |
| ת: | אחד מאנשי הצוות שלנו יפגוש אותך במלון בו אתה שוהה ויסביר לך כיצד להפעיל את הקלנועית וכיצד לקפל אותה. |
| ש: | מה קורה אם אני מחליף/ה מלון במשך השהייה שלי בארץ? |
| ת: | קח/י את הקלנועית לבית המלון החדש בו את/ה שוהה ותודיע/י לנו טלפונית מכדי שנדע מהיכן לאסוף את הקלנועית חזרה. |
| ש: | כמה זמן הקלנועית יכולה לעבוד לפני הטענת הבטריות מחדש? |
| ת: | חיי בטריית הקלנועית תלוי במשקל הנוסע/ת ותנאי השטח בו את/ה נוהג/ת (בעליות וגבעות הבטריות צורכות יותר) אנו ממליצים לקחת את מטען הבטריות יחד איתכם לכל מקרה בו תזדקקו לטעון את הבטריות. |
| ש: | האם הקלנועית מתפרקת בקלות ומתאימה לתא מטען של רכב פרטי? |
| ת: | כן, זה לוקח 10 שניות לפרק את הקלנועית, אנא בקרו בדף הבית בו תוכלו לצפות בסרטון כיצד מפרקים ומקפלים את הקלנועית |
| ש: | באיזה שעות אתם מספקים ואוספים את הקלנועיות? |
| ת: | הקלנועיות מסופקות ונאספות בין השעות 10:00-17:00 |
| ש: | האם הקלנועיות של"אקסס פור יו" קלות לנהיגה? |
| ת: | כן, הקלנועיות מאוד פשוטות וקלות לנהיגה, ביד ימין מניעים את הקלנועית קדימה וביד שמאל מניעים את הקלנועית אחורה. לכל הקלנועיות יש מערכת עצירה אוטומטית. |
| ש: | מה היא המהירות המקסימלית של הקלנועיות? |
| ת: | לקלנועיות שלנו שני מצבי מהירות- האחת מהירות צב(איטית) והשניה מהירות ארנב(מהירה). במהירות ארנב הקלנועית יכולה להגיע למהירות של 7 קמ"ש. השליטה על המהירות מתבצעת בהתאם ללחיצה על ידיות הקלנועית(בדומה ללחיצה על גז ברכב רגיל). |
| ש: | כיצד אני משכיר קלנועית? |
| ת: | בקלי קלות, מלא את הפרטים שלך בטופס שבדף הבית,שלח ואנו ניצור איתך קשר! או שניתן להתקשר ישירות למס' הטלפון. 03-9677796 ,24 שעות ביממה. |
| ש: | אני סוכן נסיעות, אני יכול להזמין את השירותים שלכם ללקוחות שלי? |
| ת: | כן, אנו מקבלים בשמחה הזמנות מסוכני נסיעות. |
